Przewodnik Dla Handlowców i Menedżerów

Przesłanie oferty to kolejny krok zbliżający nas do celu zwanego finalizacją transakcji. Niestety większość z nich pozostawia wiele do życzenia. Najważniejsze w ofertach jest to, aby były skrojone na miarę potrzeb i wyzwań, z którymi boryka się w danej chwili Twój prospekt. Jak to zrobić prawidłowo? Odpowiedzi znajdziesz w tym artykule.

Kluczowe Zasady Skutecznych Ofert

W dynamicznie zmieniającym się świecie sprzedaży, umiejętność tworzenia ofert, które trafiają w potrzeby klientów, jest nieoceniona. Oto najważniejsze zasady, które pomogą Ci przygotować oferty skrojone na miarę i zwiększą Twoją skuteczność sprzedażową.

Personalizacja

Personalizacja oferty to kluczowy element skutecznej sprzedaży. Dostosowanie komunikatu do indywidualnych potrzeb i preferencji klienta sprawia, że oferta staje się bardziej atrakcyjna. Uwzględniając imię klienta i dostosowując propozycję do ich wcześniejszych zakupów lub preferencji, budujesz silniejszą więź i wzmacniasz relację z klientem.

Minimum Tekstu, Maksimum Korzyści

Skoncentruj się na przekazywaniu klarownych informacji dotyczących korzyści, jakie klient odniesie z zakupu. Unikaj zbędnych szczegółów i skomplikowanego żargonu. Krótkie, zwięzłe komunikaty zwiększają szansę na zainteresowanie klienta. 

Społeczny Dowód Słuszności

Opinie innych klientów, referencje czy nagrody są potężnymi narzędziami wpływającymi na decyzję zakupową. Udostępnij pozytywne opinie klientów oraz przedstaw dowody potwierdzające jakość i skuteczność oferowanego produktu lub usługi. Dołącz minimum dwa przykładowe case study z branży Twojego prospekta.

Łatwy Język i Łatwy Kontakt

Używaj przystępnego języka, unikaj branżowego żargonu, aby Twój przekaz był jasny i zrozumiały. Każda oferta powinna zawierać klarowne wartości i korzyści, które Twój prospekt otrzyma. Przykłady:

• Więcej konwersji o X%
• Sprzedaż wzrośnie o X razy
• Zyskacie więcej czasu na bieżące obowiązki automatyzując XYZ.

Wstawiaj swoje dane kontaktowe w formie CTA, aby klient mógł na każdym etapie zadać pytanie.

Może Cię zainteresować: Obiekcje- Wróg, Czy Przyjaciel?

Wizualizacja

Wykorzystaj grafiki, zdjęcia, infografiki lub wideo, aby wizualnie przedstawić korzyści płynące z produktu lub usługi. Wizualizacja ułatwia zrozumienie i zapamiętanie informacji, co może znacząco zwiększyć skuteczność komunikatu. Narzędzia takie jak Canva i VidYard mogą być w tym bardzo pomocne.

Unikalność

Podkreśl cechy, które sprawiają, że produkt lub usługa są wyjątkowe na rynku. Innowacyjna technologia, specjalne funkcje czy wyjątkowe podejście do obsługi klienta to elementy, które mogą przyciągnąć uwagę i zainteresowanie potencjalnych klientów. Przedstaw liczby i konkretne dane, aby zbudować wizję oszczędności lub negatywną wizję przyszłości bez Twojej usługi.

Struktura Skutecznej Oferty

Masz kontrolę nad tym, do kogo wysyłasz ofertę. Nie wiesz jednak, kto dalej w firmie będzie ją przeglądał. Dlatego zadbaj o każdy element oferty, aby ułatwić przeglądanie zarówno osobie, która wie, co oferujesz i czym się zajmujesz, jak również osobie, która poprzez ofertę będzie mieć pierwszy kontakt z Twoją firmą. 

• Personalizacja: Zacznij od tego, dla kogo jest oferta, umieść dane kontaktowe do siebie.
• Spis Treści: Ułatw klientowi nawigację po ofercie.
• Social Proof: Pokaż opinie klientów z logotypami i twarzami osób.
• Przedstawienie się: Ofertę mogą czytać różne osoby.
• Wizja Przyszłości: Zbuduj negatywną wizję przyszłości lub wizję oszczędności.

• Specyfikacja Usługi/Produktu: Dokładnie opisz, co oferujesz.
• Cross-selling: Zaproponuj dodatkowe produkty lub usługi.
• Kontakt: Ułatw klientowi możliwość skontaktowania się z Tobą.

Ułatw sobie pracę tworząc szablony ofert. Zmieniaj tylko niezbędne informacje (np. opis Klienta), dzięki czemu będziesz w stanie szybciej przesyłać Klientom oferty wysokiej jakości i dopasowane do ich potrzeb.

Pokaż Profesjonalizm w Swoich Ofertach

Wysyłanie ofert w formacie PDF to już przeszłość. Jeśli chcesz, aby Klient postrzegał Cię jak osobę profesjonalną i wykorzystującą dostępne narzędzia, korzystaj z aplikacji, takich jak PandaDoc. Tego typu narzędzia pozwalają na wstawianie CTA, możliwość przeliczenia składowych oferty przez klienta oraz śledzenie jej otwarcia. 

Jeśli nie masz budżetu na płatne narzędzia, możesz tworzyć PDFy z Google Docs lub Google Sheets, pamiętając o jasnym określeniu CTA.

Może Cię zainteresować: Jak Zwiększyć Open Rate? Spraw, aby więcej osób czytało Twoje zimne maile

Przykład

Dobrym przykładem takiego dokumentu jest lista 45 pytań sprzedażowych, które zwiększą Twoją sprzedaż o minimum 30%. Kliknij poniżej, aby odebrać je całkowicie za darmo.

Podsumowanie

Tworzenie skutecznych ofert to sztuka wymagająca personalizacji, zwięzłości i klarowności. Wykorzystując powyższe zasady, zwiększysz swoją skuteczność sprzedażową i zbudujesz silniejsze relacje z klientami. Pamiętaj, że każda oferta to nie tylko propozycja handlowa, ale również element budowania wizerunku Twojej firmy.

Dołącz do nas

Jeśli chcesz się rozwijać jako sprzedawca i otaczać podobnymi do siebie ludźmi, sprawdź, co zyskasz dołączając do Sellvany!